Politique de confidentialité

Les Créas de Charlotte s'engage à protéger vos données personnelles, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par Charlotte CAMUS, EI — Les Créas de Charlotte. Pour toute question relative à vos données : lescreascharlotte@gmail.com.

Données collectées

Seules les données que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact ou le formulaire de demande de maquette sont collectées :

• votre prénom, et votre nom le cas échéant ;
• votre adresse e-mail ;
• votre activité, le type de projet et, si vous l'indiquez, l'adresse de votre site actuel ;
• le contenu de votre message.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Aucun profilage ni aucune décision automatisée n'est réalisé.

Finalités et bases légales

Répondre à votre demande. Vos données servent uniquement à répondre à votre demande, à établir un devis ou une maquette, et à assurer le suivi de nos échanges. Ce traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Sans ces informations, il n'est pas possible de vous répondre.

Protéger les formulaires. Pour limiter les envois abusifs, votre adresse IP est immédiatement transformée en une empreinte chiffrée, illisible et impossible à retransformer en adresse. Cette empreinte est gardée en mémoire 15 minutes au plus, puis effacée. Votre adresse IP n'est jamais enregistrée en clair par le site. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Les Créas de Charlotte à sécuriser son site et sa messagerie (article 6.1.f du RGPD).

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont traitées par Les Créas de Charlotte, avec l'aide des prestataires techniques suivants, qui agissent uniquement pour son compte :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site et des fonctions qui reçoivent les formulaires. En tant qu'hébergeur, Vercel traite l'adresse IP de connexion nécessaire à l'acheminement des pages ;
• Plus Five Five, Inc., service Resend (États-Unis) : envoi de l'e-mail qui transmet votre demande ;
• Google LLC, service Gmail (États-Unis) : messagerie où votre demande est reçue ;
• Databricks, Inc., service Neon (États-Unis) : base de données de Charlotte Flow, l'outil de suivi commercial édité par Les Créas de Charlotte dans lequel votre demande est enregistrée.

Transferts hors de l'Union européenne

Ces prestataires sont situés aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Vercel Inc., Google LLC et Databricks, Inc. sont certifiés, et, pour Plus Five Five, Inc. (Resend), également par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Durées de conservation

• Vos demandes : 3 ans à compter de votre dernier contact, puis suppression. Si nos échanges aboutissent à un contrat, les documents correspondants sont conservés pendant les durées prévues par les obligations comptables et fiscales ;
• L'empreinte de votre adresse IP : 15 minutes au plus ;
• Les journaux techniques de l’hébergeur : 1 heure.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès, rectification et effacement : vous pouvez notamment demander à tout moment la suppression de votre demande ;
• limitation du traitement ;
• portabilité des données que vous avez transmises via les formulaires ;
• opposition, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement destiné à protéger les formulaires ;
• définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à lescreascharlotte@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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